Согласно п. 16 Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения (утверждены Постановлением Правительства РФ №1491 от 18.09.2020) Покупатель вправе отказаться от получения услуги «Просмотр спектакля» не позднее, чем за 3 дня до начала действия услуги. Для осуществления возврата необходимо направить заявление в свободной форме на электронную почту amurkukly@mail.ru, с темой письма «Возврат билета». В заявлении необходимо указать следующие данные:

• ФИО покупателя
• Контактный телефон
• Дата, сумма покупки
• Наименование спектакля
• Электронная почта
• Последние 4 цифры карты, с которой была произведена оплата.

Заявление на возврат обрабатывается в течение трех рабочих дней. Возврат средств осуществляется на карту покупателя в полном объеме, за вычетом суммы комиссии банка.

Возврат переведенных средств производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал банковскую карту).